隐私政策

引言

Creatos 是由 Creatos 团队运营的 AI 内容创作平台（下称“Creatos”“我们”）。本隐私政策说明当您访问我们的网站、创建账户或使用我们的产品与服务（统称“服务”）时，我们如何收集、使用、披露并保护能够识别您或可合理关联到您的信息（“个人数据”）。

我们收集的信息

我们可能会收集以下类别的个人数据：

您主动提供的信息

• 账户与个人资料信息：姓名、电子邮箱、头像及用于创建和访问账户所需的信息。
• 内容与工作流数据：您上传或导入的来源内容、工作流配置、提示词/指令以及生成的输出内容。
• 沟通信息：您提交的支持请求、反馈及其他通讯内容。
• 每周邮件：如果您订阅了我们的每周模型测试邮件，我们会收集您填写的邮箱地址，并将其保存在我们的邮件服务商 Resend，仅用于发送这份邮件。每一期邮件都附有退订链接，您也可以发邮件到 hello@creatos.io 要求删除您的地址。
• 账单信息：License 购买状态与交易标识。支付卡信息由我们的支付处理方直接处理。

我们自动收集的信息

• 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统、时间戳等诊断信息。
• 使用数据：您与服务的交互（如访问页面、使用功能、性能与错误事件）。
• Cookie 与类似技术：详见我们的 Cookie 政策。

来自第三方的信息

• 第三方登录：如您使用第三方登录，我们可能会从该提供方接收例如姓名、邮箱、头像等信息。
• 服务提供商：我们可能从服务提供商（例如 Lemon Squeezy 或支付处理方）获取支付状态或反欺诈信号。

我们如何使用您的信息

我们将个人数据用于以下目的：

• 提供、运营与维护服务（包括运行工作流与生成 AI 输出）
• 身份验证与账户安全、防欺诈、执行我们的服务条款
• 处理一次性 License 购买与支付记录
• 提供客户支持并回应您的请求
• 发送服务相关通知，以及在法律允许的情况下发送营销信息
• 统计分析与改进服务（包括性能与可靠性）
• 遵守法律义务并保护 Creatos、用户及他人的权利与安全

AI 处理与模型提供方

为提供 AI 功能，我们可能将您输入的部分内容（如提示词、来源内容及上下文）发送给第三方 AI 模型提供方与基础设施合作伙伴。对方会处理该数据并返回输出。根据不同提供方及配置，对方可能会为滥用监测与服务可靠性在有限期限内保留数据。

在提供方条款与设置允许的情况下，我们会配置提供方不将提交数据用于其通用模型训练。除非确有必要且您具有合法依据，否则请避免提交敏感个人数据。

我们如何共享信息

我们可能与以下主体共享个人数据：

• 服务提供商：帮助我们运营服务的供应商（如托管、存储、邮件发送、支付、分析、错误监测、客户支持）。
• AI 提供商：当您使用 AI 功能时，用于生成输出的模型提供方。
• 身份验证提供商：当您选择第三方登录时。
• 法律与安全：法律要求或为保护权利、安全与财产而向执法机构、监管机构或其他方披露。
• 业务转让：并购、重组等交易相关方（在适当保障措施下）。
• 经您指示：在您请求或同意的情况下。

数据安全

我们采取合理的技术与组织措施来保护个人数据，例如传输加密、访问控制等。但任何安全措施都无法做到绝对安全，我们无法保证绝对的安全性。

第三方服务与分包商

我们会使用第三方服务提供商来帮助我们运营与改进服务，例如：

• 支付处理
• 邮件发送
• 身份验证（如启用第三方登录）
• 云托管、内容分发与基础设施
• 数据存储与文件处理
• 使用分析（Google Analytics 仅在您同意后启用；Vercel Web Analytics 不设置 Cookie）、性能监测与错误追踪（如启用）
• AI 模型提供方与内容处理

这些第三方会根据其自身条款与隐私政策处理数据。

您的权利

根据您的所在地，您可能有权：

• 访问、更正或删除您的个人数据
• 反对或限制某些处理（视所在地而定）
• 获取部分个人数据副本（视所在地而定）
• 退订营销邮件

如需行使权利，请通过下方联系方式联系我们。

合法性基础（EEA/英国）

若您位于欧洲经济区/英国，我们处理个人数据的合法性基础可能包括：

• 合同履行：为向您提供服务
• 合法利益：为保障安全、改进与推广服务（并平衡您的权利）
• 同意：在需要时用于某些 Cookie 与营销
• 法律义务：遵守适用法律

数据保留

我们会在提供服务所需及出于合理商业目的的期间内保留个人数据，例如遵守法律义务、解决争议、执行协议等。若您删除账户，我们会在合理期限内删除或匿名化您的个人数据，但法律要求或允许保留的除外。

跨境传输

我们可能会在您所在国家/地区之外处理与存储个人数据。在需要时，我们会采用适当保障措施（例如标准合同条款）进行跨境传输。

儿童隐私

Creatos 不面向 13 岁以下儿童，我们不会在知情情况下收集儿童的个人数据。如您认为儿童向我们提供了个人数据，请联系我们，我们将采取适当措施删除相关信息。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新我们的隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策来通知您任何变更。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：hello@creatos.io
• 联系表单：/contact

最后更新：2026 年 10 月 12 日